诚信是为人处世立身之本，是做人的起码要求，诚就是待人真诚，童叟无欺；信就是信守承诺，言必行，行必果。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述，就是说老实话、办老实事、做老实人。否则，个人就失去立身之本，社会就失去运行之规。
诚信不仅能够折射出一个人的最本质特征，还是“五常之本，百行之源”，也就是商人的立足之本，发展之源泉。如果一个商人或一个企业失去了诚信，那么他就在今后的商业活动中寸步难行。
诚信，其实包含了两层意思，一层意思是诚实经营，另一层意思就是要讲信用。“诚”与“信”的关系是：诚是本，信是表；诚是因，信是果。总之，老老实实做人，实实在在经营，才是一个商人的立身之本。
古今中外，成功的商人都认为诚信不欺是经商能够长久取胜的根本原因。他们认为经商虽以赢利为目的，但经商要又以道德信义为标准，做到以诚相待、货真价实、童叟无欺。因此他们把商业信誉看得高于一切，甚至高于经商本身的目的——赢利。
在旧时商店的门楣上，老板们总会挂出“诚信招徕天下客，无欺誉揽万人心”的对联，商人只要能以诚实不欺的态度招来天下之客，就不愁没有顾客上门，就不愁没有生意做，就不愁赚不到钱。
1李嘉诚立业靠诚信
李嘉诚是华人首富，关于他的成功之道，已有大量书籍记载。但其实他的成功秘诀的核心只有一个字：诚。正如他所说：“我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所得，也必不能长久。”
李嘉诚驰骋商界，是从生产塑胶花开始的。当初，曾有一位外商希望大量订货，为确证李嘉诚有供货能力，外商提出须有富裕的厂家作担保。李嘉诚白手起家，没有背景，他跑了几天，磨破了嘴皮子，也没人愿意为他作担保，无奈之下，李嘉诚只得对外商如实相告。
李嘉诚的诚实感动了对方，外商对他说：“从你的坦白之言中可以看出，你是一位诚实君子。诚信乃做人之道，亦是经营之本，不必用其他厂商作保了，现在我们就签合约吧。”没想到李嘉诚却拒绝了对方的好意，他对外商说：“先生，能受到如此信任，我不胜荣幸之至！可是，因为资金有限得很，一时无法完成您这么多的订货，所以，我还是很遗憾不能与你签约。
”李嘉诚这番实话使外商内心大受震动，他没想到，在“无商不奸，无奸不商”的说法为人们广泛接受时，竟然还有这样一位“出淤泥而不染”的诚实商人，于是，外商决定，即使冒再大的风险，他也要与这位具有罕见的诚实品质的人合作一回。李嘉诚值得他破一次例，他对李嘉诚说：“你是一位令人尊敬的可信赖之人。为此，我预付货款，以便为你扩大生产提供资金。”
外商的鼎力相助，使得李嘉诚既扩大了生产规模，又拓宽了销路，李嘉诚由此发展成为塑胶花大王。
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“诚信”这两个字，帮助李嘉诚奠定了事业基础，才有了现在如日中天的李嘉诚。
2 价值千万的诚信品牌
香港哈利妮商场从1996年开始经营，账面利润连续三年是零。然而到了1999年，商厦利润却像发酵的面团般地上涨，进入2000年利润更是成倍往上翻。为什么呢？就是他们从一件件小事做起，赢得了信誉。
一次，有位顾客想要买一件真丝旗袍，已经准备付款了，哈利妮商场的售货员告诉她说：“这种衣服明天降价销售。”顾客不仅感激至极，而且惊呆了，心想：“世上还有这样为顾客着想的商家吗？”还有一位顾客定做了一双加大码的鞋子，但不久又有亲友从外地给他捎回同样的一双。这位顾客几经犹豫，找到商场说：“我知道定做的鞋不能退，但我还想来试试。”哈利妮商场考虑到顾客的困难，还是给退了。像这样为顾客着想，顾客对商厦的口碑能不好吗？能不成为铁杆回头客吗？
仅这两件小事，便可看出哈利妮的经营理念，即抵制假货、低质、高价、不愿退货等各种短期利益的诱惑，从价格、质量、服务、管理等一系列环节上，一点一滴、持之以恒地打造出价值连城的信誉品牌。可以说，前三年他们是“以利润换信誉，以信誉树品牌，以品牌创效益”的三年。正是有了这个信誉，1998年之后，哈利妮的购物环境虽说是最差的，但方圆百里的消费者却把它作为购物首选。甚至这座城市周边地区的许多消费者也舍近求远地到这里来购物。目前该商厦已发展成为总面积1万平方米，拥有900名员工的大型商场。除了销售额日日攀升外，其辐射效应也令人吃惊。因为哈利妮的业务扩张到哪里，哪里的地段就升值。业内人士估算，该商场的信誉品牌价值已超过1500万港元。
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诚信也是一种品牌价值，不过，树立艰难，毁坏却很容易。
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胡雪岩赚钱独门五字心经中国晚清年间商界的风云人物——胡雪岩，从一个钱庄的小伙计暴发成为当时中国最有钱的人，并摇身一变，成为了显赫一时的红顶商人。其赚钱的最高机密是他的独门五字心经：
（一）天：指先天之智，是经商之本。
（二）地：指后天修为，靠诚信立身。
（三）人：指仁义，懂取舍，讲究“君子爱财，取之有道”。
（四）神：指勇强，遇事果敢，敢闯敢干。
（五）鬼：指心机，手法活络，能“翻手为云，覆手为雨”。
3诚实是促销的好手段
美国道格拉斯飞机制造公司为了卖一批喷气客机给东方航空公司，创始人道格拉斯本人专程去拜访东方航空公司的总裁利贝克。
利贝克告诉他说，道格拉斯公司生产的新型DC-3飞机和波音707飞机均有一个共同的毛病，那就是喷气发动机的噪音太大，并表示愿意给道格拉斯公司一个机会，如能在减小噪音方面胜过波音公司，就可获得签订合同的希望。
对道格拉斯公司来说，这是一桩多么重要的买卖啊！但是，道格拉斯回去与他的工程师商量后，认真地答复说：“老实说，我想我们没有办法去实现你的这一要求。”
利贝克说：“我想也是这样的，我这样做的目的，只是想知道你对我是否诚实。”由于道格拉斯的诚实打动了利贝克，赢得了他的信任，他终于听到了一直期待的好消息，利贝克说：“你将获得16亿美元的合同。现在，去看看你如何将那些发动机的噪音控制到最小的程度。”
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掩饰自己的缺点、弱点，也许能得逞一时，但谎言终有被戳穿之日。
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